Chef des opérations d’entrepôt / Chauffeur-livreur

SOMMAIRE
Le chef des opérations d’entrepôt / chauffeur-livreur soutient les activités quotidiennes de l’entrepôt tout en contribuant à la coordination des flux de travail et en offrant du soutien aux membres de l’équipe. Ce poste est responsable de la réception, de l’entreposage, de la préparation de commandes, de l’emballage et de l’expédition des marchandises, du maintien de l’exactitude des stocks, ainsi que de la réalisation de livraisons locales au besoin.
La personne idéale est pratique, fiable, axée sur le service à la clientèle et à l’aise de soutenir à la fois les responsabilités liées à l’entrepôt et aux livraisons dans un environnement de distribution dynamique.

FONCTIONS PRINCIPALES

• Recevoir et inspecter les expéditions entrantes afin de vérifier leur exactitude et détecter tout dommage.
• Préparer les commandes pour l’expédition conformément aux procédures opérationnelles normalisées de l’entreprise.
• Charger et décharger les camions de livraison à l’aide d’équipements appropriés tels que chariots élévateurs ou transpalettes.
• Effectuer des livraisons locales chez les clients de manière sécuritaire et ponctuelle tout en offrant un excellent service à la clientèle.
• Contribuer à la coordination des activités quotidiennes de l’entrepôt et soutenir la productivité de l’équipe.
• Assurer l’exactitude des stocks grâce aux inventaires cycliques et à l’organisation des marchandises.
• Utiliser l’équipement d’entrepôt de façon sécuritaire et efficace.
• Maintenir une documentation exacte des livraisons et des expéditions.
• Participer à l’accueil et à la formation des nouveaux employés d’entrepôt au besoin.
• Maintenir en tout temps un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire.
• Respecter toutes les politiques et procédures en matière de santé et sécurité.

COMPÉTENCES, CONNAISSANCES ET APTITUDES

• Expérience avec les logiciels Microsoft.
• Expérience avec Epicor considérée comme un atout.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité d’interagir de façon professionnelle avec des clients internes et externes.
• Capacité à prioriser les tâches et à soutenir la coordination des activités quotidiennes.
• Grande attention aux détails et précision dans le respect des échéanciers.
• Autonomie, fiabilité et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler de façon indépendante tout en contribuant au travail d’équipe.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Bilinguisme français et anglais requis.
• Capacité d’interagir efficacement avec des employés à tous les niveaux de l’organisation et d’établir des relations de travail positives.
• Souplesse et capacité d’adaptation face à l’évolution des exigences du poste.
• Capacité d’utiliser un chariot élévateur et un transpalette industriel ou volonté d’obtenir la certification requise.
• Permis de conduire valide avec un bon dossier de conduite requis.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience en entreposage, logistique ou distribution souhaité.
• Expérience préalable en livraison requise.
• Expérience en manutention de matériel et préparation de commandes requise.
• Expérience en coordination des opérations ou en soutien à la supervision d’équipe considérée comme un atout.

EXIGENCES PHYSIQUES ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Les exigences physiques et l’environnement de travail décrits ci-dessous sont représentatifs de ceux nécessaires pour accomplir les fonctions essentielles de ce poste. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin de leur permettre d’exécuter ces fonctions essentielles.

Ce poste se déroule dans un environnement d’entrepôt. Les employés peuvent être exposés à des températures ambiantes variables. Les niveaux de bruit peuvent être élevés lors de l’utilisation d’équipements industriels motorisés. Les employés doivent porter l’équipement de sécurité approprié, notamment des chaussures de sécurité, afin de prévenir les blessures.

Les employés doivent fréquemment se pencher, s’étirer, se tourner, rester debout et se déplacer. Ils utilisent régulièrement leurs mains et leurs bras pour atteindre, manipuler et déplacer des matériaux. Ils manipulent fréquemment des charges de 20 à 40 lb (11 à 18 kg) de manière répétitive et sécuritaire. Les employés peuvent monter et descendre d’équipements industriels. Les capacités visuelles requises comprennent la vision rapprochée, la vision à distance, la vision des couleurs, la vision périphérique, la perception de la profondeur et la capacité d’ajuster la mise au point.

AUTRES FONCTIONS
Les tâches, responsabilités et activités peuvent être modifiées en tout temps, avec ou sans préavis. La présente description de poste ne vise pas à couvrir l’ensemble des activités requises pour ce poste.
 

Warehouse Operations Lead / Driver

SUMMARY
The Warehouse Operations Lead / Driver supports daily warehouse operations while assisting with coordination of workflow and providing guidance to warehouse team members. This role is responsible for receiving, storing, picking, packing, and shipping materials, maintaining inventory accuracy, and completing local deliveries as required. The ideal candidate is hands on, dependable, customer focused, and comfortable supporting both warehouse and delivery responsibilities in a fast paced distribution environment.

ESSENTIAL FUNCTIONS

• Receive and inspect incoming shipments to verify accuracy and check for damages.
• Pick, pack, and prepare orders for shipment following company SOPs.
• Load and unload delivery trucks using appropriate equipment such as forklifts or pallet jacks.
• Complete local customer deliveries in a safe and timely manner while maintaining a high level of customer service.
• Assist with coordinating daily warehouse workflow and supporting team productivity.
• Support inventory accuracy through cycle counts and organization of stock.
• Operate warehouse equipment safely and efficiently.
• Maintain accurate delivery documentation and shipment records.
• Assist with onboarding and training of new warehouse employees as needed.
• Maintain a clean, organized, and safe work environment at all times.
• Comply with all health and safety policies and procedures.

SKILLS, KNOWLEDGE, ABILITIES

• Experience with Microsoft software. Experience with Epicor preferred.
• Strong customer service skills with the ability to interact professionally with internal and external customers. Ability to prioritize tasks and support daily workflow coordination.
• Strong attention to detail and accuracy while meeting deadlines.
• Self motivated, dependable, and highly organized.
• Ability to work independently while also supporting team operations.
• Excellent verbal and written communication skills required.
• Bilingual French and English required.
• Ability to interact effectively with employees at all levels of the organization and build positive working relationships.
• Willingness to be flexible and adapt to changing job requirements.
• Ability to operate industrial forklift and pallet jack equipment or willingness to obtain certification.
• Valid driver’s license with a clean driving record required.

JOB QUALIFICATIONS

• High school diploma or equivalent required.
• Minimum of 2 to 3 years of warehouse, logistics, or distribution experience preferred.
• Previous delivery driving experience required.
• Experience with material handling and order picking required.
• Previous experience supporting workflow coordination or team leadership is considered an asset.

PHYSICAL REQUIREMENTS AND WORK ENVIRONMENT
The physical demands and work environment described here are representative of those required to successfully perform the essential functions of this position. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform these essential functions.
This position takes place in a warehouse environment. Employees may be exposed to ambient temperatures. Noise levels may be high when operating motorized industrial equipment. Employees are required to wear appropriate safety equipment such as safety shoes to prevent injury.
Employees are frequently required to bend, stretch, twist, stand, and move around. They frequently use their hands and arms to reach, handle, and touch materials. The employee frequently handles loads weighing between 20 to 40 lbs (11 to 18 kg) in a repetitive and safe manner. The employee may climb on and off industrial equipment. Required visual abilities include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, depth perception, and the ability to adjust focus.

OTHER FUNCTIONS
Duties, responsibilities, and activities may change at any time with or without notice. This job description is not intended to cover or contain a comprehensive listing of activities required for this position.